Retur och byte
Vi på utomhusstil.com vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi en enkel retur- och bytesprocess.
Returpolicy
Du har 60 dagar på dig att returnera eller byta din produkt från det att du har mottagit din order. För att vara berättigad till retur eller byte måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den.
Returförfarande
- Logga in på ditt konto på utomhusstil.com och gå till ”Mina ordrar”.
- Välj den order som innehåller de varor du vill returnera eller byta.
- Följ instruktionerna för att skapa en returanmälan.
När vi har mottagit din returnerade vara kommer vi att behandla din retur eller byte inom 5 arbetsdagar. Observera att fraktkostnader för returer inte återbetalas om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
Byte av produkt
Om du vill byta en produkt mot en annan storlek, färg eller modell, följer du samma process som vid en retur. Kontrollera att den nya produkten finns i lager innan du begär ett byte.
Återbetalning
Återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan ta upp till 10 bankdagar innan beloppet är tillbaka på ditt konto, beroende på din bank.
Reklamation och felaktiga varor
Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss via vår kundtjänst så hjälper vi dig direkt.
För mer information om vår returpolicy, se våra Köpvillkor.
Vi strävar efter att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor!